Почему пользователи старше 55 лет стали главной опорой трансграничного финтеха

Такие клиенты отправляют в среднем 36,8 перевода в год, то есть более трёх в месяц. Для рынка цифровых платежей это важная смена фокуса: финансовый эффект может определять не разовая сумма, а регулярность операций и прочность долгосрочных отношений с сервисом.

Частота формирует новую экономику

Выводы Zepz основаны на данных более 5,5 млн уникальных отправителей. Пользователи старше 55 лет оказались самой часто и предсказуемо активной группой: отправка денег для них стала постоянной частью личного финансового планирования, а не эпизодической помощью родственникам.

При этом подавляющее большинство операций небольшое. Почти 94,7% переводов в сети Zepz не превышают $250, а 45,3% составляют менее $50. За последние два года среднее количество транзакций выросло на 12%, поэтому финтех-платформам важно смотреть не только на объём отдельного платежа, но и на частоту, удержание и длительность клиентских отношений.

У старшей аудитории прослеживается устойчивый ритм. Пятница — самый загруженный день недели, а наиболее крупные по сумме переводы приходятся на первые пять дней месяца и связаны с глобальным графиком выплаты зарплат. Для бизнеса это сигнал: регулярный, даже небольшой перевод может быть ценнее редкой крупной транзакции, поскольку он глубже встроен в привычный сценарий и потенциально поддерживает более длинный LTV.

Молодёжь растёт, рынок расширяется

Однако отчёт не говорит о замене молодого поколения старшим. Наоборот, аудитория становится шире: люди в возрасте 25–34 лет уже крупнейшая группа активных отправителей, на неё приходится 30%. За пять лет к маю 2026 года эта доля более чем удвоилась.

Близко следует группа 35–44 лет с показателем 27%. Вместе две возрастные категории формируют более половины активных отправителей Zepz, создавая для сервисов двойственную продуктовую задачу: молодым пользователям нужны быстрые мобильные интерфейсы, тогда как старшим — устойчивость и доверие, способные поддерживать отношения на протяжении многих лет.

Одновременно меняется гендерная структура рынка. Доля транзакций, совершаемых женщинами, ежегодно росла после 2020 года и в 2025 году достигла 45,9%. В возрастной группе 35–44 лет женщины уже почти достигли паритета, составив 49,9% активных отправителей.

Сокращается и разрыв в средних суммах. Если пять лет назад женщина отправляла в среднем на $16,51 меньше мужчины, то к 2025 году эта разница уменьшилась до $6,42. В США, Ирландии, Германии и Канаде женщины уже отправляют в среднем больше мужчин, а в Италии их средний перевод выше на $25,58. Единый портрет клиента, основанный только на поле или возрасте, поэтому постепенно уступает место более точным сценариям использования.

От одного получателя — к сети переводов

Ещё один практический вывод связан с количеством получателей. Сейчас 70,5% клиентов Zepz отправляют деньги более чем одному человеку против 65,1% пять лет назад. Более одного получателя за рубежом есть уже у каждого восьмого пользователя, а за тот же период их число выросло на 34%.

Для нас как клиентов это означает, что сравнивать трансграничный сервис только по скорости или удобству одного перевода недостаточно. Если платежи повторяются регулярно, а адресатов несколько, стоит оценивать весь сценарий: как платформа ведёт серию операций, насколько понтен интерфейс для разных сценариев и способен ли сервис обслуживать разветвлённую сеть получателей без потери предсказуемости.

Именно частота и число адресатов, а не только возраст, становятся более полезными ориентирами и при выборе приложения, и при построении финтех-продукта. Для более широкого понимания цифровых расчётов полезен материал «Цифровой рубль против наличных», но в трансграничных платежах ключевой тренд уже сейчас виден через повседневную регулярность: небольшие переводы способны формировать такую же прочную клиентскую базу, как редкие операции на крупные суммы.